Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ aidn 588 thu thập thông tin gì, dùng để làm gì và bạn có quyền gì đối với dữ liệu của mình.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền chỉnh sửa & xóa dữ liệuBảo mật ví thanh toán nội địa
aidn 588 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể trong giờ hành chính.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không qua bot trả lời tự động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo thứ tự.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của aidn 588 để được hướng dẫn cụ thể về thủ tục yêu cầu quyền riêng tư hoặc xóa tài khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đó là cách chúng tôi vận hành hệ thống mỗi ngày. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi nạp tiền qua ZaloPay hay rút về ví Viettel Money, mọi luồng dữ liệu đều đi qua lớp mã hóa SSL và được kiểm tra tính toàn vẹn trước khi xử lý.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhớ thiết bị bạn đã xác thực. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lộ trình quy định trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân — email, số điện thoại, ví thanh toán — trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Yêu cầu xóa hoàn toàn gửi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Bạn hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi trả lời

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví do nhà cung cấp thanh toán cấp. Mật khẩu, mã PIN và thông tin đăng nhập ví của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ, trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu lưu giữ bắt buộc.

Không. Dữ liệu cá nhân của bạn không được bán hay chia sẻ cho bất kỳ mạng quảng cáo nào. Chúng tôi chỉ chuyển thông tin cho đối tác thanh toán khi xử lý giao dịch của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhớ thiết bị đã xác thực của bạn. Bạn tắt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào — tài khoản và số dư vẫn được giữ nguyên.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn mục thông tin cá nhân. Thay đổi email, số điện thoại hoặc ví thanh toán liên kết ngay tại đó.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo lộ trình của chúng tôi. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp luật tại khu vực áp dụng.