Pháp lý rõ ràng, tài khoản an tâm

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Chúng tôi yêu cầu KYC một lần khi bạn thực hiện lần rút tiền đầu tiên, bao gồm xác nhận tên và ví điện tử

Điều khoản sử dụng là văn bản quy định quyền, nghĩa vụ và các hành vi được phép khi bạn dùng tài khoản. Bạn đồng ý với điều khoản này ngay khi hoàn tất đăng ký tài khoản.

Chính sách bảo mật mô tả loại dữ liệu được thu thập — tên, địa chỉ email, thông tin thiết bị — cách lưu trữ và điều kiện chia sẻ với bên thứ ba theo quy định pháp luật.

Khi giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money gặp lỗi và tiền bị trừ nhưng chưa vào tài khoản, bạn mở yêu cầu hỗ trợ kèm ảnh xác nhận giao dịch để chúng tôi xử lý.

Giới hạn tài khoản là các mức trần về nạp, rút hoặc đặt cược áp dụng theo từng loại tài khoản. Điều khoản sử dụng nêu rõ từng mức và điều kiện để điều chỉnh giới hạn.

Điều khoản chấm dứt quy định các trường hợp tài khoản bị đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn — ví dụ vi phạm quy tắc sử dụng — và quy trình khiếu nại nếu bạn không đồng ý với quyết định đó.